Mere om Kundeservicemedarbejder
Hjælp kunder i telefon, chat og mail, når de har spørgsmål eller problemer.
Om jobbet
Du hjælper kunder med spørgsmål om fx regninger, ordrer eller et produkt, der ikke virker. Du sidder ved en computer med headset det meste af dagen. Du kan starte uden uddannelse, men nogle kunder er sure, og opkaldene kan godt minde om hinanden. Til gengæld bliver du rigtig god til at løse problemer og tale med folk.
Hvad kan du bruge den til? Kundeservice kan føre til job som teamleder, sælger eller IT-supporter. Du kan altid tage en kontoruddannelse eller en uddannelse inden for salg og service senere.
Jobs og arbejdspladser
Arbejdspladser: Callcenter, Teleselskab, Energiselskab, Bank, Webshop
Løn
ca. 34.528 kr. om måneden før skat
De fleste tjener mellem 28.463 kr. og 41.569 kr. om måneden.
For de voksne: sådan er tallet regnet
Median pr. måned før skat. Løn for jobfunktionen – alle i jobbet, ikke kun dem med uddannelsen: Informationsarbejde på kundekontaktcentre, 2025.
Kilde: Danmarks Statistik: LONS20: Løn efter arbejdsfunktion (DISCO-08), alle sektorer
Job eller ledig?
Ud af 10 med samme uddannelsesniveau har ca. 6 et job. Resten er fx under uddannelse, syge, på pension eller ledige.
Går uden arbejde: 3 % (tal fra 2025)
Kilde: Danmarks Statistik: AUL08: Fuldtidsledige efter højeste fuldførte uddannelse
Sådan kommer du ind
Du kan komme hertil fra: Ufaglært job